রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

7c999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতিটি বিস্তারিত জানায় যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সীমিত তথ্য ব্যবহার
7c999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও আস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনী কুকি রাখা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো পদ্ধতিতেই।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। পর্দার নিচে সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানান।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়া আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই সম্পন্ন করে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই অপশন পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে বা একটি কপি চাইতে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

সেটিংস পেজ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান, তারা যাচাই করে আপডেট করবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।